التصنيف: .

وصلت رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين بشكايات شفوية من طرف مجموعة من ساكنة حي المرس وبالضبط من الزنقة المجاورة لمسجد الإمام البخاري، حيث أكدوا أنهم تعرضوا لخسائر كبيرة في مختلف الآليات الكهربائية المنزلية، محمِِّلين شركة أمانديس مسؤولية هذه الواقعة التي ليست الأولى في المنطقة؛ هذا وقد أكد لنا المتضررون أن المنطقة المعنية ظلت بدون كهرباء من الساعة الثانية عشر زوالا الي حدود السابعة مساء دون أن تستطيع شركة أمانديس حل هذه المعضلة التي تسببت في خسائر كبيرة عمت جل الأدوات الكهربائية من ثلاجات وتلفزيونات وآلات تصبين، وذلك بسبب تغير قوة…

اقرا المزيد

توصلت رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين بمجموعة من الشكايات حول الزيادات المتكررة التي قامت بها بعض المطاعم والمقاهي بمدينة طنجة والتي اعتبرها جل المستهلكين بأنها زيادة غير منطقية وغير مبررة ومبالغ فيها حيث تجاوزت في بعض المقاهي 200%، كما أكدت ذلك بعض التصريحات أن هناك من يقوم بفرض منتوجات على الزبائن دون رغبتهم؛ وبعد زيارتنا لمجموعة من المقاهي وخصوصا التي تم ذكرها في الشكايات وقفنا على وجود أثمنة مرتفعة للمنتوجات تتجاوز بكثير كل الأثمنة المتعارف عليها كما لا تتماشى مع طبيعة الخدمات المقدمة لا من حيث الجودة ولا من حيث…

اقرا المزيد

‎توصلنا في رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين يومه الثلاثاء 28 يونيو 2023، بمجموعة من الشكايات تخص عدداً كبيراً من المواطنين الذين عبروا عن غضبهم واستياءهم من الوضع السيء لمجموعة من الشبابيك الأوتوماتيكية للأبناك على مستوى منطقة “مسنانة”، “بوخالف”، “أشناد” و”حومة الحداد”، وتعطل هذه الأخيرة وعدم استجابتها لعملية السحب الآلي للأموال، وخلُوِّ بعضها من الأوراق المالية، بينما القلة القليلة التي تشتغل تشهد اكتظاظا وطوابير طويلة، وقد تزامن هذا العطب مع مناسبة عيد الأضحى التي يكثر فيها الإقبال على سحب الأموال، كما يمكن أن نؤكد على أن هذا الأمر ينسحب تقريبا على…

اقرا المزيد

أقدم مسؤولو رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين زوال يومه الجمعة 23 يونيو 2023، على زيارة ميدانية لسوق الماشية المتواجد بمنطقة الحراريين بطنجة، تمكنوا من خلالها تسجيل عدد من الملاحظات التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار في الموسم المقبل لتلافي الوقوع في الأخطاء المرصودة، والرفع من مستوى أداء سوق المواشي وتحسين الخدمات الموجهة للمستهلك، مع ضمان وفرة العرض وجودة لحوم الأضاحي؛ إذ كل المؤشرات تدل على أن سوق بيع الأضاحي بطنجة لهذه السنة سيمر بنفس الأجواء التي سادت خلال عيد الأضحى الماضي، فبعد تجربة خَيَّم عليها الفشل من كل النواحي بسبب…

اقرا المزيد

تتابع رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين بقلق شديد موضوع مقترح الزيادة في تسعيرة سيارات الأجرة الصنف الثاني بطنجة، الذي تقدمت به بعض الهيئات النقابية إلى سلطات الولاية، حيث دعت الهيئات المذكورة إلى وقفة احتجاجية يومه الثلاثاء 13 يونيو الجاري، وإذ تعرب الرابطة عن رفضها المطلق لمقترح الزيادة -بصيغته الحالية- بعد أن تبين لها أنه لا يخدم مصلحة المستهلك ولم يراعي الظروف الحالية التي تمر منها البلاد، وأنه سيثقل كاهل المستهلكين في ظل القدرة الشرائية والوضعية الاقتصادية الصعبة؛ وفي ذات السياق فإن الرابطة تؤكد وعيها التام بواقع مهنيي القطاع الذين يرزحون…

اقرا المزيد

في سابقة خطيرة من نوعها لجأت شركة “ألزا ALSA” المفوض لها تدبير قطاع النقل بمدينة طنجة إلى رفع التسعيرة في كل الخطوط الحضرية وشبه الحضرية وكذلك القروية، حيث أضافت مبلغ 50 سنتيماً بالنسبة للخطوط الحضرية، ودرهم واحد بالنسبة لباقي الخطوط الأخرى دون مراعاتها للتأثيرات السلبية التي سوف تلحق المرتفقين في ظل استمرار تداعيات ارتفاع الأسعار التي أصبحت تنهك القدرات الشرائية للمستهلكين، والغريب في هاته الزيادة التي لم تلجأ إليها أي شركة نقل مشابهة وطنيا، هو تفرد الشركة بهذا القرار رغم وجود شركاء في العملية، والتي تبقى الجماعة الحضرية لطنجة هي…

اقرا المزيد

يعيش منخرطي الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي جملة من المشاكل و الاكراهات اللامتناهية مع كل الوكالات التابعة لهذه المؤسسة التي من المفروض فيها ان تجسد مفهوم مؤسسات القرب نظرا لطبيعة الخدمات الاجتماعية التي تقدمها ، غير أنه ومع الأسف الشديد تحول التعامل معها إلى كابوس يؤرق جل المنخرطين . ازدحام وسوء تسيير تعرف كل الوكالات المنتشرة عبر ربوع الوطن ازدحام لا يطاق حيت تجد يوميا العشرات من المرتفقين في طوابير خارج المؤسسات و هم عرضة لأشعة الشمس و المطر ناهيك عن الساعات الطويلة التي يجب أن ينتظرها المنخرط حتى يصل دوره…

اقرا المزيد

تتابع رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين عملية استيراد المغرب لــ 2800 من الأبقار البرازيلية التي أثارت جدلا كبيرا من طرف شريحة واسعة من المستهلكين بالمغرب، خصوصا بعد تداول مجموعة من المنابر الإعلامية، خبر إصابة الأبقار المذكورة بمرض جنون البقر، وتراجع مجموعة من الدول عن استيرادها لهذا السبب، من بينها إيران والأردن وتايلاند وروسيا. وفي ظل عدم التفاعل السريع للجهات المعنية وعدم حضورها الدائم والمستمر في هكذا نقاشات تغذت هذه الأخبار وخلقت نوع من الارتباك والخوف لدى المستهلك من اقتناء لحوم الأبقار البرازيلية خاصة والمستوردة بصفة عامة؛ وعلى هذا الأساس فإن…

اقرا المزيد

انطلاقاً من تتبعها المستمر لوضعية الأسعار والزيادات المهولة والمتفاوتة في جل المنتجات والسلع والخدمات، وعلى رأسها الزيادات في المواد الغذائية الأساسية التي سَرت في خط تصاعدي مَكوكي غير مفهوم منذ نهاية فترة الحجر الصحي، رغم التطمينات التي وردت في تصريحات رسمية متتابعة، وفي هكذا وضعية فالرابطة: • تستنكر استمرار الارتفاع الصاروخي في أثمنة اللحوم الحمراء، البيضاء، البيض، مشتقات الحليب، الخضر، الفواكه، زيوت المائدة بكل أشكالها والسمك …، دون أن تعمد الحكومة إلى اتخاذ أي إجراء ذا طابع استعجالي، والذي يُمْكن أن يَحُدَّ وبسرعة من هذه الزيادات التي أضحت تمس بالمستهلكين؛…

اقرا المزيد

منذ إعلان وزارة العدل عن قرارها المتعلق بفرض الإدلاء بجواز التلقيح، وجمعية هيئات المحامين بالمغرب تخوض سلسلة من الاحتجاجات للتعبير عن رفضها المبدئي لهذا الإجراء غير العادل، نظرا لعدم قانونيته، واستناده إلى الشطط في استعمال السلطة، ثم لكونه يمس بشرف مهنة المحاماة التي تعد مكونا رئيسيا ضمن الجسم القضائي… ويمكن الجزم بإن هيئات المحامين لا تنطلق من الفراغ، لأن أهل مكة أدرى بشعابها، وخصوصا في الجانب القانوني التي تتذرع به الجهات الرسمية من أجل أن تجعل هذا القرار أمرا واقعا لا بد أن يقر به الجميع ويخضعوا له باعتباره الحل…

اقرا المزيد